1. INFORMAÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES

Valorizando a privacidade dos nossos visitantes e usuários, criamos esta política de privacidade para demonstrar o nosso compromisso em proteger seus dados pessoais e a sua privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema, bem como descrever de que forma sua privacidade é protegida pela Hands Homecare ao coletar, armazenar e tratar as suas informações pessoais.

1.1 Definições

Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o(s) Site(s) e / ou aplicativo(s), maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.

Dados Pessoais: significa quaisquer informações coletadas e/ou fornecidas pela Hands Homecare e/ou suas afiliadas, através de meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela Hands Homecare identificam um indivíduo; ou (II) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas.

Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel. Os Dados Pessoais, no entanto, não incluem informações comerciais como telefone comercial, número de celular comercial, endereço comercial, e-mail comercial.

Finalidade: o objetivo, o propósito que a Hands Homecare deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.

Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário coletar dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva.

Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da Hands Homecare.

Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a Hands Homecare trata seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.

Esta política se aplica, em geral, a todos os Usuários e potenciais Usuários dos serviços oferecidos pela Hands Homecare, incluindo Usuários dos sites ou outros meios operados pela Hands Homecare e resume como a Hands Homecare poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e todas as leis de privacidade e proteção de dados em vigor.

Ao acessar e/ou utilizar o site da Hands Homecare, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.

Caso o usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pela Hands Homecare, bem como os sites e serviços por ela operados.

USO DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas na Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.

Cookies de redes sociais

O site utiliza plugins ou scripts de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados. A título de informação, disponibilizamos os seguintes links, a partir dos quais poderão ser consultadas as políticas de privacidade e de cookies adotadas pelas principais redes sociais:

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Twitter: https://twitter.com/pt/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt

Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt

Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies

Gestão dos cookies e configurações do navegador

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou dispositivo móvel.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

A seguir, são disponibilizados alguns links para as páginas de ajuda e suporte dos navegadores mais utilizados, que poderão ser acessadas pelo usuário interessado em obter mais informações sobre a gestão de cookies em seu navegador:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Cookies para o Desempenho do Site

Sempre que uma visita chega ao site, os cookies de desempenho do site acionam um ‘cookie anônimo’. Esses cookies são usados para monitorar a condição do site, o comportamento da visita e nos ajudar a continuar melhorando o conteúdo e o desempenho do site https://handshc.com.br/

Google Analytics

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O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc., para nos ajudar a ver o comportamento do site. Os dados coletados pelo Google Analytics são usados para analisar a frequência de visitas que retornam, como o Site é encontrado (por sites de publicidade ou de referência) e quais páginas são exibidas com mais frequência. Essas informações são juntadas com dados de milhares de outras visitas para criar uma visão geral do uso do site. O Google Analytics, nunca identifica o indivíduo ou suas informações pessoais e não está vinculado a nenhuma outra informação que armazenamos sobre você.

Unbounce

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Finalidade:

O Unbounce é um provedor de landing page, para ajudar no teste da eficácia de diferentes versões da landing page. As informações coletadas são usadas para melhorar a experiência e a participação do usuário da landing page. A coleta unbounce das informações é combinada com dados de milhares de outras visitas para criar uma visão geral do uso específico da landing page.

Hotjar

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Nosso site também pode usar o serviço de gravação de sites Hotjar para registrar cliques, movimentos e rolagem de páginas. As informações coletadas são usadas para melhorar a usabilidade do site e são armazenadas e compiladas em relatórios estatísticos e de informações agregadas. O Hotjar tem por objetivo nos informar se essa visita está incluída na amostra de dados usado para gerar funis.

Cookies de Funcionalidade

A Hands Homecare pode usar cookies de funcionalidade para aprimorar a experiência do usuário, rastreando as escolhas que você faz no Site. Isso nos permite personalizar o conteúdo de acordo com suas preferências. Todos os dados são armazenados e usados para relatórios de dados acumulados e estatísticos. Os envios de formulários são armazenados pela Hands Homecare, para administrar os dados sobre a sua identidade para fins de iniciativas de gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM).

HubSpot

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O HubSpot é um software de Inbound marketing e vendas que ajuda a atrair visitas e convertê-las em clients bem como construir relacionamentos com esses clientes. Usamos o HubSpot para ajudar a ver o comportamento da visita e coletar informações pessoais através do preenchimento do formulário. As principais informações coletadas são usadas para melhorar a experiência do usuário do nosso site. O HubSpot só identifica e armazena as informações específicas ou pessoais se o formulário do site for preenchido e enviado.

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O ShareThis é um widget que permite as visitas ao Site compartilharem conteúdo por meio de aplicativos de mídia social, e-mail ou texto, monitorando a atividade em função dos cliques. As informações coletadas são usadas para saber quantos visitantes compartilham cada conteúdo fornecido no site ou blog. O ShareThis nunca identifica o indivíduo ou suas informações pessoais e não está integrado com nenhuma outra informação que armazenamos sobre você.